私・勝矢和美は大手前病院・売店で、2000年4月から働いてます。
その間、たくさんのご家族の姿を見てきました。
患者さまとご家族の方は病気と闘ってられます。
スムーズに回復される方もいらっしゃいますが、多くの患者さまは病気とお付き合いしながら、生活されていきます。
病院や私たちとのお付き合いが長い方も多くいらっしゃいます。
私たち、売店スタッフはお客さまのことが大好きです。
大好きなお客さまに喜んでいただけるのが嬉しくて、たくさんの商品を揃え、それぞれのお客さまのお好みの商品を覚え、話題も豊富にあります。
贔屓の野球チーム、好きな小説家、ご家族のこと、お仕事のこと、旅行のお話・・・
患者さまもご家族の方も本当に楽しそうにお買い物してくださるので、私はここが病院ということを忘れそうになります。
お買い物を楽しんでくださったり、売店の前のベンチで楽しそうにお話されてるご家族の姿をずっと見てきて、
私は患者さまの心からの笑顔がご家族の方を救い、
ご家族の方の笑顔が患者さまの支えになってることを感じました。
お買い物を通じて、本当に最高の笑顔を何度も見てきました。
お買い物の先には、お気に入りの物とのお出掛けや、お友達やご家族と過ごす時間、弾む会話があるのです。
そしてお買い物と一緒に、ご家族の方が患者さまに対するお心が届くのだと思います。
「はきやすい靴でお散歩しようね!」の言葉で、リハビリが頑張れたり、
小さかったころ・家族で出掛けた楽しかった様子、いくつもいくつもの思い出が巡ってくるのだと思います。
患者さまもご家族の方も本当に素敵な笑顔なのです。
こんな素敵な笑顔がお届けできたら・・・
患者さまの想いとご家族の方の想いがもっと通じあえたら・・・
きっと患者さま、ご家族の方の幸せに繋がるはず・・・
私、勝矢和美の一番の願いです。
どうか願いがかないますように・・・
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勝矢和美
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